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趣码

趣码首家餐饮会员制社交电商平台,运营模式解析

作 者:趣码红色旋风商学院 关注:11976 发表时间:2019-05-30 17:28:26

趣码运营模式概述

社交餐饮会员制开创者

 

一、趣码的前身

趣码的母公司成都人人互动网络科技有限公司,其前身是成都聚人科技有限公司。聚人科技立足于成都,专注于网页游戏和手机游戏的运营和媒体市场,其独立平台产品-聚游戏网在2009-2014年期间发展成为西南最大的游戏门户平台,为聚人科技的发展积累了早期数千万级的资金资本。

20141010日(也就是现在趣码每年10.10日会员节,每月10日会员日的时间来源)聚人科技团队开始业务转型到智慧餐饮行业,注册成立了成都人人互动网络科技有限公司,开启了餐饮行业的深度研究和探索工作,截止2019年已在餐饮行业沉淀四年。从2015年初,开始的智慧餐饮连锁门店探索,到国内最早实现门店扫码点餐的平台和SAAS智慧收银软硬件系统的开放应用,公司一致走在行业前沿。人人互动团队一路探索和试错,期间得到了各类殊荣,包括创新电商示范企业,中国O2O优秀企业,一路探索发展过程中,公司不断深入投入,也一直坚信通过创新能够带动行业发展。截止2018年底,公司累计四年已投入近千万资金。

 

二、趣码的诞生

20183月,经过公司团队对行业的深刻理解和经验总结,在原来的扫码和SAAS系统基础上,进行平台和品牌迭代升级,进行秘密的趣码品牌打造,2018618日趣码品牌内测发布,并同期与京东生活餐饮事业部形成餐饮深度合作,双方进行技术对接,利用各方渠道资源和广告资源进行合作。经过为期半年的秘密探索和研发迭代,趣码品牌正式发布于2018817日上线,全程发布京东生活餐饮事业部相关负责人专程到成都全程支持。至此,趣码品牌正式发布诞生。并开始基于行业痛点和发展需求打磨推出早期的会员卡-趣卡,现在的趣码会员制平台。趣码的诞生并非偶然,一是顺应市场发展趋势,二是探索定位行业痛点,三是核心团队在餐饮行业多年的积淀和深刻理解,四是千万级行业的打磨、探索与底层技术架构持续投入,最终打磨出餐饮+会员制可以非常良好的解决当前餐饮行业面临各类的问题,趣码品牌横空问世。

 

三、趣码的发展(官网:www.qu-ma.cn

20189-12月期间,公司在推动市场过程中总结原来的各类市场打法,原来由总部线下建立分公司、代理商渠道,并管理分公司代理商,指导分公司代理商或总部市场部人员对接门店。成本拓展一个商户高达1000元,运营服务过重,并不能有效解决商户痛点。因此经过战略战术的优化打磨,推出国内第一个去中心化的推店系统,同时利用社交分享的特性,结合类似支付宝的双向红包功能。秘密研发3个月左右,上线了趣码代理商系统,系统一经上线,得到非常好的市场反馈,很快赢得了各类人员参与加入代理商(有投资人、餐饮协会会长、无数餐饮店老板、各类美团饿了么地推人员以及各行各业有时间有一定资源的自由职业者参与)。经过短短三个月来月的正式市场发展,趣码无论在门店覆盖城市,代理商规模,门店自然交易规模,品牌影响力都领先于行业。这一切的核心商业本质在于,趣码的无门槛参与,纯自然口碑的传播,高商业价值的认同以及不同于行业其他所有企业的盈利模式(几乎所有的平台都是赚取商户老板的价差和抽成,而趣码反向商业逻辑和美国的COSTCO类似,平台承诺不赚老板一分钱0抽成,买贵价差双倍赔付,趣码仅仅收取平台提供给会员对等价值的会员费作为主营营收,因此得到市场和消费者的高度认可,这是对整个餐饮行业变革的一种创新和冲击,但是在趣码看来未来的商业本质形态一定是价值服务,特别是会员价值服务)。

 

四、趣码的成就

趣码短短上线三个来月,吸引了全国超200个城市的代理商伙伴,以及完成了近20000家餐饮门店的的上架,为上架平台的商户老板带去了数百万元的销售额,并连续成功举办了310日和410日全国性的餐饮会员日,引起了非常多的关注和建立起了品牌高度。会员日和会员节就类似天猫“双十一”电商节,趣码已经具备这样的号召力和影响力,并且餐饮行业率先建立起了会员日会员节的品牌认知高度,我们相信有一天,趣码的会员节一天的交易额在整个中国餐饮行业甚至全球餐饮行业创造不可想象的价值(全球餐饮市场规模巨大,餐饮会员节的优势和售后由于电商,也有可能一天的交易额超越天猫双十一),可以在线下餐饮行业,再造一个类似“天猫双十一”一样规模的餐饮会员节,不仅仅是中国乃至全球带动,而且可以带动餐饮行业老板更加专注产品质量和服务。这样的一个餐饮会员节,不管从行业发展推动,还是从民生还是从拉动经济,创造GDP层面,都有着非常大的商业价值。所以,趣码的发展基于这样的发展目标和价值观,通过创新战略战术,现在已经具备一定的价值基础。

 

 

五、趣码的价值

趣码具有非常清晰的底层商业本质逻辑,落脚于餐饮行业,建立品牌高度后横向扩展吃喝玩乐领域,同步发展到全国甚至全球。在这样一个庞大的消费市场,足够高频规模足够大,消费者足够多,趣码顺应市场发展趋势,已经具备一定基础成长为一家具有高度社会创新价值和商业价值,以及数据价值的告诉成长的互联网企业。

趣码能够促进整个餐饮行业的发展从粗狂型包装消费到精细化的会员消费发展,能够促进行业良性发展和推动参与企业回归良心经营。

同时,最大程度让所有消费者回归实体,促进消费者面对面交流和互动,尽情享受实体门店的美味佳肴体验。可以有效减少当前外卖市场带来的各类问题诸如:骑手交通安全问题,食品安全问题,塑料垃圾袋问题,黑作坊问题,各类食品、交通投诉带来的行政资源浪费等问题。

 

六、趣码的运营

1、运营背景

实体餐饮行业,竞争激烈货客成本越来越高每一年的淘汰率达到80%。很多80,90后投资人融入这个行业,很多企业为了获得流量不惜一切成本,高额的营销推广费用增加了产品的附加成本,在房租工资各种费用不断增加的情况下哪怕流量充裕也很难实现盈利,降低成不成立必不可少的解决方案,原材料控制,人工控制,但是宣传推广费用却不能少,因为你不推广别人会推广,因此我们有理由相信谁能降低企业的成本,谁就将成为下一个十年掌握市场资源的企业。

各个行业会员制的兴起,因为现在的竞争越来越大,产品价格的透明度越来越高,会员制能有效的降低企业的获客成本,客户的回流成本。全美第二大零售商costco会在今年会在上海的闵行区开出第1家门店,掀起会员制的浪潮,阿里入住银泰,盒马的推出,88会员,京东puls卡,都是会员制的布局,餐饮行业也开始了会员的战场,每个高端企业都有自己的会员体系和线上板块的开发,希望锁住顾客。

互联网行业,纷纷角逐线下流量接入口。美团等巨头企业携流量资源大量的收取商家利润,互联网+从服务实体行业变成了掠夺实体行业,餐饮商家单个接口只有花重大的成本获得线上流量。从而大大的降低了产品的核心竞争力,产品品质越来越低,获客成本越来越高,商家也在呼吁新的互联网产品的诞生。

社交电商分享经济的兴起,电商行业的迭代造就了新的互联网机会,拼多多、蜜芽、环球捕手等近三百个企业进行电商行业的不断细分,光2019年第一季度获得融资的社交电商,社区拼团企业高达27家,总融资金额达到35亿,而在这个领域里面还没有细分出线下板块的产业,社交餐饮会员制企业还没有爆发出来,经过2019的发展我们预测2019年第四季度有可能是资本角逐的风口,因为社交餐饮更符合大数据接入的场景需求,频次高,层面更广,资本量更大。

 

2、运营逻辑

1)、社交电商生活服务平台,整合线下餐饮服务资源为流量接入口,为消费者提供更多的消费场景。

2)、不赚差价,不抽成降低企业的获客成本。

3)、利用双向的红包广告增强企业爆光率,以免费的互联网工具定位在线下实体行业。

4)、通过去中心化的代理商模式整合线下场景资源快速的积累店铺,增加合作店铺的收益,与店铺内的会员制进行融合增加店家的会员费收入,增加社会就业机会的同时降低了企业的会员费风险,降低会员的消费压力,同时也降低了消费者的付出成本。

5)、刚需生活用品商城,增加了普通生产企业的互联网销售渠道,为企业的产品降低了宣传成本,让中小地方的实体企业通过0成本的互联网进行营销的销售。

6)、会员制的联盟生态从大的市场竞争中优选精致型sku的方式降低了企业的竞争,企业可以更加专注产品的品质,会更珍惜进入品质产品的圈层竞争的机会。

7)、随着线下场景的增加,平台的议价能力的越来越高,消费者剩余会越来越大,从而形成更大的口碑传播,再加上去中心化的代理商的推广,会员的总量会不断攀升,从而成为更大的数据平台。

8)、商业模式的合理性,代理商不卖货,生产者多赚钱,消费者实现更大的消费者剩余。

 

3趣码代理商

1)、免费获得代理商资格,个人创业者的0门槛加入。同时获得折后价365元购买黑金会员和365元折上折会员券的资格(普通消费者购买需要664元),在增加门店推荐收入,会员卡销售收入的同时,降低了家庭的消费支出。当消费者剩余更大的时候,消费品质不断提高,符合国家提倡消费升级的概念。

2)、奖励方式,推荐门店80元,连锁店面3家以上200元,每销售一单100块以下1块钱,100块以上2块钱,35块阶段性奖励,这个奖励来源于普通会员的消费,黑金付费会员不赚差价,商家免费上平台。代理商走到哪里,吃到哪里,推荐到哪里。

3)、销售趣码的黑金会员,趣码礼包

4)、代理是代理,代理是免费;会员是会员,代理可以是付费会员,也可以是普通免费会员。代理商购买礼包没有任何强制,不是非要代理商自己掏钱购买。代理可以自行购买会员或礼包,也可以在趣码平台通过努力挣到收入来购买会员或礼包。


4、趣码经销商

1)、所有代理商在满足一定的综合业绩考核指标达标后,有资格免费申请签订协议成为经销商统一服从公司管理和绩效考核同时享有经销商对应业绩的相应管理扶持和各类奖励(补贴、奖金、股票等以及更多管理权限。同时,趣码将会对经销商在销售额、续费率、投诉率、订单额、退单率等综合指标进行严格考核,不符合指标的经销商,趣码平台有权取消经销商资格。

2)、传统的经销商是缴纳保证金或者购买区域产生,而趣码不需要市场收取费用,经销商采用市场业绩型产生,根据绩效考核进行加权计算,服务商家,服务消费者,更近距离的提供服务,不画地图不卖区域不收钱,降低了企业风险,降低投资人风险。

 

5趣码黑金会员365/年费

1)、享受趣码全国乃至全球商家产品的无差价会员特权

2)、享受趣码平台的各类活动参与奖励特权资格

 4)、7天体验期内无条件退款

 

6趣码礼包365仅限代理商5.5

1礼包包含1年的黑金会员资格

2礼包包含365折上折会员券,全平台终身有效

3)、7天体验期内无条件退款

 

 


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